Журналистка тайно проникает в дом для пожилых людей с инвалидностью, чтобы выяснить правду о плохом обращении с пациентами. Под видом волонтера она собирает доказательства нарушений, разговаривая с жильцами и наблюдая за работой персонала.
Ей удается зафиксировать факты грубого отношения и халатности. Пожилые люди жалуются на равнодушие сотрудников, отсутствие должного ухода и даже случаи физического насилия. Расследование может стать поводом для проверки и серьезных изменений в работе учреждения.